Wat moet ik zelf doen voor de overstapservice?

U kunt eenvoudig en kosteloos overstappen naar een andere bank met de Overstapservice, zonder dat u betalingen belemmerd worden. Gedurende dertien maanden kan uw betalingsverkeer zonder problemen doorlopen. De Overstapservice is een gezamenlijk initiatief van de banken in Nederland en de NVB: Nederlandse Vereniging van Banken.

Hoe de Overstapservice precies werkt, wat geregeld wordt en wat u zelf moet doen leest u hieronder.

Wat geregeld wordt

Bijschrijvingen en incasso’s

Met de Overstapservice worden bijschrijvingen naar uw nieuwe betaalrekening automatisch doorgeleid. Betalingen op grond van incasso worden met de Overstapservice van uw nieuwe betaalrekening afgeschreven. Daarnaast wordt op u rekeningafschrift een overzicht van alle doorgeleide transacties gegeven. U ziet dan de volgende tekst op u rekeningafschrift staan: 'Overstapservice via [nummer van uw oude betaalrekening]'.

Acceptgiro

U kunt op uw acceptgiro’s uw oude rekeningnummer met pen veranderen in het nieuwe rekeningnummer, en deze acceptgiro’s vervolgens aan uw nieuwe bank aanbieden. Als u het rekeningnummer niet verandert, wordt het bedrag afgeschreven van de oude rekening (als hier voldoende saldo op staat).

Overzicht beëindiging periodieke overboekingen

Van alle periodieke overboekingopdrachten die worden beëindigd ontvangt u een overzicht van u oude bank. Met dit overzicht kunt u gemakkelijk de periodieke overboekingen voor u nieuwe betaalrekening regelen.

Afschrijving andere producten

Het kan dat u nog andere producten van u oude bank afneemt zoals hypotheek of verzekeringsproducten. De rente, aflossing en premies hiervoor worden automatisch van u nieuwe betaalrekening afgeschreven. Uw oude bank informeert u om welke afschrijvingen het gaat. U kunt ook zelf contact opnemen met u oude bank als u dit van tevoren wilt weten.

Einddatum Overstapservice

Ongeveer een maand voordat de Overstapservice stopt, wordt u door u bank per brief geïnformeerd over de precieze einddatum. Vanaf die datum worden bij- en afschrijvingen van uw oude rekening niet meer automatisch doorgeleid.

Wat u moet doen

Aanvraag

U vraagt de Overstapservice aan bij u gewenste nieuwe bank. Van hen ontvangt u een formulier Aanvraag Overstapservice. Zij kunnen u ook helpen bij het invullen van dit formulier. De aanvraagprocedure neemt minimaal twee weken in beslag. U kunt de Overstapservice dus twee weken nadat de nieuwe bank uw aanvraag heeft behandeld in laten gaan, vroeger is niet mogelijk. Uw nieuwe en oude bank voeren samen de Overstapservice uit.

Aanvraag nieuwe bankproducten

U vraagt zelf nieuwe passen, creditcards en internetbankieren aan bij u nieuwe bank. Tot de datum dat de Overstapservice ingaat, kunt u de bankproducten van u oude bank in ieder geval blijven gebruiken. U wordt geïnformeerd door u oude bank over de gevolgen die de Overstapservice heeft voor u bankproducten.

Informeren naar de gevolgen

Voor de gevolgen van andere producten en diensten bij u oude bank kan u oude bank u meer informatie geven. Informeer naar de gevolgen van de Overstapservice voor de contracten die u bij de oude bank heeft en (eventuele) afspraken en overeenkomsten. Afspraken die u met uw oude bank heeft over bijvoorbeeld kredieten of blokkades worden niet door de Overstapservice meegenomen (een uitzondering hierop is de selectieve incassoblokkade).

Relaties informeren

De relaties waar u geld van ontvangt, informeert u zelf over de nieuwe betaalrekening. Denk hierbij bijvoorbeeld aan u werkgever. U kunt hiervoor de overstapkaarten uit de brochure ‘Overstapservice’ gebruiken, die u van u nieuwe bank ontvangt.

Periodieke overboekingen buiten overzicht stopzetten

Als bepaalde periodieke overboekingen niet op het overzicht dat u van uw oude bank hebt ontvangen vermeld staan, moet u deze zelf stop zetten. Het gaat alleen om periodieke overboekingen via elektronisch bankieren. U regelt de periodieke overboekingen vervolgens met uw nieuwe bank.

Controleer bij- en afschrijvingen

De Overstapservice loopt na 13 maanden af. Bij- en afschrijvingen worden na deze periode niet meer via het oude rekeningnummer doorgeleid. Het is dus belangrijk tijdens de periode van de Overstapservice te controleren of er nog bij- en afschrijvingen via het oude rekeningnummer lopen. Als dit het geval is, informeert u deze instanties over uw nieuwe rekeningnummer. Hiervoor kunt u de Overstapkaarten gebruiken die u van uw nieuwe bank heeft ontvangen.

Voor het eenvoudig vergelijken van banken, klikt u hier.